Veel gestelde vragen

FAQ

FAQ


Hoe brengt iGene mijn DNA in kaart?

We sturen je een testbuisje met een wattenstaafje, waarmee je zelf een DNA-sample kunt afnemen van je wangslijmvlies. Met behulp van dit DNA-sample brengen we (een deel van) jouw DNA in kaart. Hiervoor werken we samen met onafhankelijke, gecertificeerde onderzoekslaboratoria, die zijn gespecialiseerd in DNA-technologie. 

Brengt iGene mijn hele DNA in kaart?

Nee. Het iGene Paspoort bevat alleen informatie over aandoeningen en persoonlijke eigenschappen of kenmerken, waarvan bekend is dat genetische aanleg een rol speelt. 

Daarbij houden we overigens wel rekening met toekomstige ontwikkelingen in de medische wetenschap. Kan nu bijvoorbeeld nog niet uit je DNA worden afgeleid of je een verhoogde kans hebt op een bepaalde aandoening? Maar kan dit over drie jaar wel, op basis van het DNA-profiel dat bij het aanmaken van je iGene Paspoort is opgesteld? Dan ontvang je daar vanaf dat moment ook informatie over. 

Waarom moet ik mijn etniciteit en geboortejaar invullen?

Je (verhoogde of verlaagde) kans op een bepaalde aandoening, of je gevoeligheid voor een bepaald medicijn, wordt niet alleen bepaald door jouw individuele DNA, maar ook door factoren als leeftijd en etniciteit. 

Wat als ik een gemengde etnische achtergrond heb?

Kies dan de etniciteit waarvan je vindt dat die het sterkst met de jouwe overeen komt. Bij de instellingen in de app kun je deze keuze op elk moment weer wijzigen. 

 

Als je niet goed weet welke etniciteit bij jou het sterkst vertegenwoordigd is, raden we je zeker aan om deze instelling eens te wijzigen. Zo kun je zelf zien wat er dan verandert in jouw genenpaspoort en jouw leefstijladvies. 

Waarom vind ik mijn eigen etnische achtergrond niet terug bij de keuzeopties?

Voor niet alle etniciteiten is voldoende wetenschappelijk onderzoek beschikbaar om verantwoorde uitspraken te doen over iemands genetische aanleg voor bepaalde aandoeningen. Dit heeft tot gevolg dat wij voor mensen met bijvoorbeeld een Aziatische of Europese achtergrond wél relevante uitspraken kunnen doen en voor mensen met een Afrikaanse achtergrond niet. 

 

Wij zien dit als een ernstige wetenschappelijke tekortkoming en beschouwen het als onze taak om ons hierover uit te spreken. Zo kaarten wij deze kwestie aan in onze directe contacten met universiteiten en andere onderzoeksinstituten, en brengen wij het ook ter sprake tijdens publieke optredens in de media. Daarnaast spannen wij ons extra in voor het vinden van studies onder etnische bevolkingsgroepen die op dit moment ondervertegenwoordigd zijn in de wetenschappelijke onderzoeksliteratuur. 

Wat is de medische status van de informatie die ik via de app ontvang?

Het iGene Paspoort en de daaraan gekoppelde berichtenservice zijn uitdrukkelijk bedoeld als aanvulling op de reguliere gezondheidszorg, niet als vervanging daarvan. Onze app is geen officieel medisch hulpmiddel, maar een informatiemiddel. Raadpleeg bij medische vragen altijd een huisarts of medisch specialist. 

Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?

Om je privacy te waarborgen verwerken we jouw betaalgegevens en jouw persoonlijke gegevens via twee gescheiden systemen, op twee verschillende servers. 

 

Jouw adresgegevens gebruiken we alleen voor het verwerken van je bestelling en om je de kit met het testbuisje toe te sturen. Na levering van de kit verwijderen we jouw postadres uit onze administratieve systemen. Nadat jouw DNA-samples in het laboratorium zijn verwerkt, worden ook deze vernietigd. 

 

Wij behandelen al jouw persoonlijke informatie conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Lees meer hierover in onze privacyverklaring.

 

Bekijk hier in 1 minuut hoe jouw privacy gewaarborgd wordt.

Kan ik ook anoniem betalen?

Ja, desgewenst kun je ook anoniem betalen. Hiervoor kun je een prepaid creditcard gebruiken, zoals paysafecard.

Kan ik bij de helpdesk ook terecht voor medische vragen?

Nee. In verband met de privacy heeft onze helpdesk geen toegang tot jouw iGene Paspoort. De helpdesk kan daarom alleen vragen beantwoorden over de technische status van je account en over betalingsinformatie. Raadpleeg bij medische vragen altijd een huisarts of medisch specialist.

Hoe vraag ik een iGene Paspoort aan?

1. Bestel de iGene kit.

2. Binnen 2 werkdagen ontvang je per post de kit met daarin:

  • Twee testbuisjes met wattenstaafjes voor een DNA-sample
  • Een retourenvelop
  • Instructies

3. Neem met de wattenstaafjes DNA-samples van je wangslijm. 

4. Download de iGene app.

5. Registreer je buisje in de iGene app.

6. Stuur de testbuisjes retour.

7. Binnen 6 tot 8 weken is je iGene Paspoort gereed.  

Waarom krijg ik geen informatie over aandoeningen die nog niet te voorkomen zijn?

Het is onze missie om mensen in staat te stellen een gelukkiger leven te leiden. Wij geloven niet dat je er gelukkiger van wordt als je te horen krijgt dat je een verhoogde kans op een bepaalde aandoening hebt, terwijl je daar (nog) niets tegen kan doen. Daarom nemen wij dergelijke aandoeningen ook niet op in je iGene Paspoort.

 

Als wetenschappers toch manieren ontdekken waarmee dergelijke aandoeningen mogelijk te voorkomen zijn, dan kunnen we deze later alsnog toevoegen aan je iGene Paspoort. Je ontvangt dan een bericht via de iGene berichtenservice.

Hoe lang blijf ik berichten en updates ontvangen?

Via de iGene berichtenservice ontvang je persoonlijke berichten die je kunnen helpen bij het optimaliseren van je levensstijl. Deze basis berichtenservice is inbegrepen bij de aanschafprijs van je iGene Paspoort. Je blijft deze berichten ontvangen zolang je iGene Paspoort actief is.

Naast de basis berichtenservice hebben we ook een premium updateservice. Daarmee voeren we automatisch updates door in je iGene Paspoort, zodra zich nieuwe wetenschappelijke ontwikkelingen voordoen. Het gebruik van deze premium updateservice doen we je de eerste twee jaar cadeau. 

Na twee jaar kun je zelf kiezen of je gebruik wilt blijven maken van de premium updateservice. Als je de premium updateservice na twee jaar voortzet, dan betaal je vanaf dat moment een klein bedrag van hooguit enkele euro’s per maand. De premium updateservice van iGene kun je op elk gewenst moment stopzetten of weer activeren.

Wat is het verschil tussen iGene en andere aanbieders van genenpaspoorten?

Op de eerste plaats verstrekken wij alleen informatie over aandoeningen en persoonlijke eigenschappen als wetenschappelijk overtuigend is aangetoond dat er een genetisch verband is. Dit in tegenstelling tot andere aanbieders, die soms ook informatie geven over aandoeningen waarbij dit minder zeker is. Bovendien nemen wij in jouw genenpaspoort ook informatie op over jouw gevoeligheid voor de werkzame stoffen in medicijnen.  

 

Op de tweede plaats vinden we het belangrijk dat je ook echt lekkerder kunt gaan leven door de informatie die we verstrekken. Dat doen we door bekende preventie-informatie te vertalen in persoonlijke leefstijladviezen. Hierdoor zie je direct op welke vlakken voor jou het makkelijkst de meeste winst valt te behalen.   

 

Tot slot ontvang je via de iGene berichtenservice elke week een praktische tip of reminder, gebaseerd op je algemene leefstijladvies. Door informatie op deze manier te doseren en op een aantrekkelijke manier te presenteren is de kans dat je er ook daadwerkelijk iets mee doet veel groter. 

 

Zo’n dienst met 3 componenten (persoonlijk genenpaspoort, leefstijladvies op maat, praktische tips via een berichtenservice) is voor zover wij weten uniek in de wereld. 

Wat kan ik allemaal met de app?

De app bestaat uit 4 onderdelen:

 

1. Genenpaspoort: een persoonlijk overzicht van aandoeningen waar jij een verlaagde of juist verhoogde kans op hebt, informatie over persoonlijke kenmerken waarbij genetische aanleg een rol speelt en informatie over je gevoeligheid voor medicijnen. 

 

2. Leefstijladvies: informatie waarmee je aandoeningen waar jij genetisch gezien een hogere kans op hebt, zelf kunt helpen voorkomen.  

 

3. Berichtenservice: praktische tips, afgestemd op jouw DNA-profiel, en aankondigen van updates in je genenpaspoort naar aanleiding van nieuwe wetenschappelijke ontdekkingen. 

 

4. Instellingen: hierin kun je bijvoorbeeld de taal van de app wijzigen. Of aangeven dat je berichten voortaan ook via e-mail wilt ontvangen. 

 

Welke informatie verstrekt iGene niet?

Wij kijken in jouw DNA nadrukkelijk NIET naar genen die in verband worden gebracht met ziekten die je (nog) niet zelf kunt helpen voorkomen. Want van die kennis word je volgens ons niet gelukkiger. Daarbij gaat het onder meer om de volgende aandoeningen:

Waarom iGene?

Met een persoonlijk iGene Paspoort krijg je praktisch en betrouwbaar leefstijladvies, gebaseerd op je eigen DNA-profiel.

Betrouwbaar
Gebaseerd op wetenschappelijk gevalideerde informatie

Praktisch
Adviezen waar je ook echt wat mee doet

Veilig
Je privacy volledig gegarandeerd

DNA-kit bestellen

Download de app

Apple store Google store

Inschrijven nieuwsbrief

Ontvang een bericht zodra we een nieuwe erfelijke eigenschap of aandoening toevoegen aan het iGene Paspoort.

logo iGene

© Copyright 2017 - iGene | Disclaimer | Algemene voorwaarden | Privacyverklaring